Gyakran ismételt kérdések és válaszok a foglalással és bérléssel kapcsolatban
1. változat)
A megadott e-mail címre a foglalás után néhány másodperccel kapni fog egy visszaigazoló e-mailt, amely tartalmazza a megnyitáshoz szükséges linket. Kattintson a linkre, és indítsa el a kölcsönzési folyamatot.
2. változat)
Kattintson a „Tároló kinyitása” lehetőségre a menüben, és adja meg foglalási számát a mezőben. A belépés után elindíthatja a kölcsönzési folyamatot.
Rendszerünk nem tud automatikusan hosszabbítást generálni – ez a jövőben lehetséges lesz. Ez azt jelenti, hogy Önnek a lefoglalt idősávhoz szükséges igazodnia. Időtúllépés esetén a következő bérlő már kinyithatta a tárolót. Ha még ekkor is figyelmen kívül hagyta az időt, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálattal, amely elérhetősége a foglalási folyamatban jelenik meg.
A foglalási rendszer naprakész, így gyorsabban tud önállóan utánanézni az elérhetőeszközöknek, mintha nekünk írna.
Természetesen, ha bármilyen problémája vagy késése van, bármikor elérhet minket telefonon. Emellett a telefon a kulcsa a tárolóhoz.
Csak aktív foglalás keretein belüli probléma esetén tud velünk kapcsolatba lépni telefonon. Sajnos nem tudunk teljes körű telefonos támogatást nyújtani. Mindig figyeljük postafiókunkat, írjon nekünk bizalommal kapcsolatfelvételi űrlapunkon. Kérjük, ne felejtse el kérésével kapcsolatos legfontosabb információkat közölni.
Egyszerre több személynek is foglalhat, azonban vegye figyelembe, hogy ebben az esetben Ön az aki hozzáfér a tárolókhoz és így a bérlettel kapcsolatos felelőség is Önt terheli minden bérelt eszköz esetében.
A műszaki problémát általában távolról is meg tudjuk oldani, de ha nem, akkor visszakapja a pénzét, és a következő kört mi álljuk. Ha az eszköz sérült, és nem teszi lehetővé a használatot, akkor gondoskodunk annak cseréjéről.
Rossz idő esetén (veszélyes időjárási körülmények) nem kell felvennie a foglalást. Csak vegye fel velünk a kapcsolatot, elkészítjük Önnek a megfelelő értékű utalványt és találkozunkismét, ha az időjárás megfelelő lesz.
Az alábbi fizetési módokkal tud kényelmesen fizetni:
– Hitelkártya
– Klarna
– Paypal
– Giropay
15 perce lesz az előkészületekre és a bérlést követő teendőkre.
A folyamat nagyon egyszerű. Foglaljon SUP-ot vagy kajakot magadnak és barátaidnak. Ezt követően e-mailben kap egy foglalási linket, amely közvetlenül a berendezés kölcsönzésénekfolyamatához vezet. A TÁROLÓ NYITÁSA menüpontban megadhatja a foglalási számát is, és bármely berendezésre átviheti foglalását. Ha kérdése van, kérjük, küldjön egy rövid üzenetet kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül.
Tippünk: A vízi sportok gondtalanul és időkényszer nélkül szórakoztatóbbak! Inkább foglaljon egy kicsit tovább, hogy legyen elég ideje a visszatérésre.